1. Xidmətin növü
AgriAz-da satılan paketlər (Təcili Satış, VIP Fermer, Premium Aqro-Lider, Agro Business) rəqəmsal xidmətdir. Fiziki məhsul çatdırılmır; xidmət elan aktivləşən an göstərilmiş sayılır.
2. Tam geri qaytarma
Aşağıdakı hallarda ödənilən məbləğ tam qaytarılır:
- ödəniş tutulub, paket 24 saat ərzində aktivləşməyibsə;
- eyni paket üçün təkrar (iki dəfə) ödəniş tutulubsa;
- elan admin tərəfindən təsdiq edilməyib və paket istifadə olunmayıbsa.
3. Qismən geri qaytarma
Platformanın texniki nasazlığı səbəbindən paket 24 saatdan artıq işləməyibsə, istifadə olunmamış günlərə mütənasib məbləğ qaytarılır və ya müddət uzadılır.
4. Geri qaytarılmayan hallar
Paket aktivləşdikdən sonra istifadəçinin öz istəyi ilə imtinası, elanın satılması və ya qaydaları pozduğu üçün admin tərəfindən silinməsi hallarında ödəniş qaytarılmır.
5. Müraciət qaydası
Geri qaytarma üçün ödənişdən sonra 14 gün ərzində dəstək xidmətinə və ya e-poçta sifariş nömrəsi ilə müraciət edin. Müraciətə 3 iş günü ərzində cavab verilir.
6. Vəsaitin qaytarılması
Təsdiqlənmiş məbləğ ödənişin edildiyi karta bank vasitəsilə qaytarılır. Kartın bankından asılı olaraq vəsait 3–10 iş günü ərzində hesaba daxil olur.
Əlaqə
AgriAz MMC · VÖEN 0000000000 · Bakı şəhəri, Azərbaycan · +994 00 000 00 00 · info@agriaz.az